松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要積極行動實施居家裝修適衰老更新，一同試著聰明頤養天年，增強業務檔次。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
系數型服務于讓家人貼心
87歲的陸昌明與老太太住在松江，絕無僅有的孩子則住在縣城。明年月初，孩子為陸昌明報名了“快樂遲遲不能緩和”為老售后服務，整套搭配的AI高血脂儀就可以將老齡人的衛生數據源進行上傳到她收集上。“高血脂特別時，還能自己上傳報警裝置短信提醒，非常方便、安全可靠，關閉了我短期今年以來的自責。”陸昌明的孩子說。
“幸福與美好遲遲不能緩和”給出居住便民利民、拒絕關注、應急處置搶救、營養污染監測等等度型服務性，日前，預算價A“挽回感情搭橋”已經存在接入顧客數約2.9萬個，預算價B“拒絕關注”接入顧客數約1200戶，預算價C“應急處置搶救”接入顧客數1613戶。
3個費用表示的辦理環境對應為60歲滿大于中國60歲老人、60歲滿大于唯一性中國60歲老人，、85歲滿大于中國60歲老人或80歲滿大于唯一性中國60歲老人，有服務保障需求量的中國60歲老人及父母可添寫辦理表，經居（村）委會和街鎮關于崗位審核中后，成為松江區“我的幸福至今”免費會員。
復雜化化職能讓長輩曖心
“幸福與美好久就”工程項目自開發一來，在延續落實老齡健康人居家養老產品照護監測技術，減低老齡健康人意外事故危險 問題切實發揮了很重要功效，飽受贊許，也讓有不少老頭感慨說說產品放心又暖人。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨自生活老頭趙少婦網頁前端用時還有一些悶悶不樂，每周7天與她定存和女生聊天的為老精準工作管理咨詢熱線電話話務員知道后，主見熟知 根本原因。原來，老頭是這是由于不行為習慣不久前改換的長護險精準工作管理員，因此沒用心。咨詢熱線電話話務員一個頭文明勸導老頭換位認知，一個頭練習新的長護險精準工作管理員，幫她想小妙招刻服老頭的念舊心理狀態。小段用時后，老頭焦慮情緒痊愈。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。